Mağaza Satış Destek Uzmanı

Dünya kadınlarının inançlarına uygun, şık ve rahat giyim alternatifleri sunma vizyonuyla hayalimizi gerçeğe dönüştürdük. 2011 Anneler Günü'nde, İstanbul’da doğduk ve elde ettiğimiz yatırımlarla dünyaya açıldık. Bugün 100’den fazla ülkeden milyonlarca müşteriye Türkçe, Arapça, İngilizce, Fransızca ve Almanca olmak üzere 5 dilde hizmet veriyoruz.

Modanisa olarak, muhafazakâr giyim tarzını benimseyen 20 milyon ziyaretçiye her ay uygulama, mobil ve masaüstü platformlardan ulaşıyor, onların dilini konuşuyor ve ihtiyaçlarını biliyoruz. Türkiye'nin ilk uluslararası online alışveriş sitesi ve e-ihracat şampiyonu olarak vizyonumuzu perakende alanına da büyüyoruz.

Bu heyecan ve gelişim vaat eden hikayede bize gücüyle güç katacak Mağaza Satış Destek Uzmanı rolünde yeni ekip üyemizi arıyoruz.

Sorumluluklar:

• Mağazaların günlük satış ve operasyonel süreçlerinin koordinasyonunu sağlamak,
• Satış verilerini düzenli olarak takip ederek raporlamak ve analiz etmek,
• Ürün sevkiyatlarını ve teslimat süreçlerini kontrol etmek, ilgili birimlerle koordineli çalışarak süreçlerin doğru ve zamanında tamamlanmasını sağlamak,
• Müşteri deneyimini etkileyen operasyonel sorunları (geciken sevkiyat, eksik ürün, iade süreçleri vb.) çözmek
• Stok yönetimi süreçlerini desteklemek, eksik ve fazla ürün durumlarında gerekli aksiyonları almak,
• Mağazalardan gelen operasyonel talepleri ilgili departmanlarla paylaşmak ve çözüm sürecini takip etmek,
• Mağazaların kampanya, indirim ve fiyat güncellemelerinin zamanında uygulanmasını sağlamak,
• Mağaza operasyonlarıyla ilgili sistemsel girişleri yapmak ve süreçlerin şirket prosedürlerine uygun şekilde ilerlemesini sağlamak,
• Yeni mağaza açılış süreçlerinde operasyonel destek sağlamak,
• Haftalık/aylık mağaza operasyon raporları hazırlamak ve yönetime sunmak,
• Perakende operasyonlarının geliştirilmesi için süreç iyileştirme projelerine katkıda bulunmak,
• Gerekli durumlarda mağazalar ve yatırımcılar ile iletişime geçerek süreç takibi gerçekleştirmek.

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Perakende sektöründe en az 3 yıl satış destek, operasyon veya lojistik süreçlerinde deneyimli,
• MS Office programlarına ileri seviyede hakim,
• Raporlama ve analiz becerileri güçlü,
• İletişim ve koordinasyon becerileri güçlü, çözüm odaklı,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, raporlama ve takip süreçlerinde başarılı,
• Takım çalışmasına yatkın, yoğun tempoya uyum sağlayabilecek.

#LI-onsite